Gọi số tổng đài Viettel 198 có mất phí không? phí bao nhiêu?

Nhiều người thắc mắc Gọi số tổng đài Viettel 198 có mất phí không? phí bao nhiêu? Bài viết hôm nay https://chiembaomothay.com/ sẽ giải đáp điều này.

Bài viết liên quan:

• Đăng ký grabfood có mất phí không?
• Chuyển tiền – Nạp tiền qua airpay có mất phí không?
• Bài toán tính sản lượng lớp 4 hay nhất

Gọi số tổng đài Viettel 198 có mất phí không? phí bao nhiêu?

Đôi nét về số tổng đài Viettel 198:

Tổng Công ty Viễn thông Viettel (Viettel Telecom) là công ty trực thuộc Tập đoàn Viễn thông Quân đội Viettel được thành lập ngày 5 tháng 4 năm 2007, trên cơ sở sáp nhập các Công ty Internet Viettel, Điện thoại cố định Viettel và Điện thoại di động Viettel.

Ngày 14 tháng 8 năm 2009, Trung tâm Chăm sóc khách hàng Viettel Miền Bắc tại Thủ đô Hà Nội chính thức hoạt động. Việc thành lập Trung tâm Chăm sóc khách hàng này được cho là đã đánh dấu “một bước ngoặt lớn” trong công tác Chăm sóc khách hàng Của Công ty Viễn thông Viettel. Trung tâm chăm sóc khách hàng khu vực miền Bắc: Tòa nhà Restco, 74 Phạm Văn Đồng, Cổ Nhuế, Từ Liêm, Hà Nội.

Trung tâm Chăm sóc khách hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh chính thức hoạt động vào ngày 27 tháng 7 năm 2009. Trung tâm đặt tại Lô 3, Khu Công nghiệp Tân Bình, đường Tây Thạnh, quận Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh.

Trung tâm Chăm sóc khách hàng tại Đà Nẵng chính thức hoạt động từ ngày 4 tháng 3 năm 2011. Trung tâm này được đánh giá là có khả năng đáp ứng hơn 120.000 cuộc gọi trực tiếp trong một ngày. Đây là một trong những hoạt động cụ thể của Viettel trong công tác chăm sóc khách hàng theo đặc thù vùng miền tại các tỉnh Miền Trung và Tây Nguyên.

Ngoài ra Viettel còn áp dụng thêm hình thức chăm sóc khách hàng khác là hệ thống cửa hàng, áp dụng tại khắp 63 tỉnh thành Việt Nam.

Gọi số tổng đài Viettel 198 có mất phí không? phí bao nhiêu?

Trước 1/2018 thì cứ mỗi phút gọi Viettel 198 thì bạn sẽ mất 100đ, tuy nhiên sau ngày 1/2018 trở đi thì khi gọi tổng đài 198 bạn không hề mất 1 đồng phí nào cho dịch vụ này.

Tổng đài 198 của Viettel hỗ trợ:

• Thông tin khuyến mãi nạp thẻ Viettel sắp diễn ra
• Hỗ trợ đăng ký 3G Viettel, 4G Viettel
• Kiểm tra các gói khuyến mãi bạn được tham gia
• Hỗ trợ các thủ tục đổi sim 4G Viettel online, tại cửa hàng
• Hỗ trợ thủ tục đến cửa hàng giao dịch, làm lại sim
• Tiếp nhận các khiếu nại trong quá trình dùng sim
• Kiểm tra thẻ cào đã nạp hay chưa
• Kiểm tra lịch sử trừ cước thuê bao
  v.v.. và hỗ trợ nhiều thứ nữa

Ưu điểm khi gọi tổng đài Viettel:

• Dù tài khoản 0 đồng bạn vẫn có thể gọi được
• Tài khoản trả trước hay sau đều có thể gọi
• Không áp đặt hay đặt nặng vấn đề thời gian trong khi gọi tổng đài 198 (chỉ đừng gọi chọc phá hay chửi bới thì bạn sẽ được đối đãi như là 1 thượng đế)

Ngoài ra, còn 1 số hotline tổng đài Viettel miễn phí như:

• Tổng đài bán hàng đa dịch vụ: 18008168 hỗ trợ từ 7 đến 22h, đặc biệt bạn được miễn phí hoàn toàn cước gọi.
• Tổng đài Viettel hỗ trợ tư vấn khách hàng 24/7 cho tất cả thuê bao trả trước và thuê bao trả sau Viettel: 18008098 (miễn phí cước cuộc gọi).

Qua bài viết Gọi số tổng đài Viettel 198 có mất phí không phí bao nhiêu? của chúng tôi có giúp ích được gì cho các bạn không, cảm ơn đã theo dõi bài viết.